Preguntas Frecuentes

¿POR QUÉ REGISTRARTE EN NUESTRA COMUNIDAD?:

  1. Con tus habilidades, conocimientos y criterio puedes opinar y ayudar a los clientes de Paruma.
  2. Puedes ayudar y dar tu opinión en tu tiempo libre.
  3. Mientras te encuentres en una fila o esperando, si lo deseas invierte tu tiempo aplicando una evaluación según tu percepción.
  4. Tu percepción es importante para nosotros y como potencial usuario o consumidor, puedes opinar acerca de un sitio web, un APP o un contenido digital (Post para redes sociales, imagen, carta, valla publicitaria, imagen, entre otros).
  5. Tu opinión es importante, por eso para aplicar la evaluación de percepción, podrás explorar, observar, leer y analizar lo que se presenta en el sitio web, APP o contenido digital.
  6. Ganarás recompensas en puntos que podrás canjear en productos o dinero extra por participar en las misiones.
  7. Además si encuentras errores durante la exploración, podrás reportarlos en nuestra plataforma y ganar dinero adicional, por cada error o recomendación registrada.

 

PREGUNTAS GENERALES

  • ¿QUÉ OBTENGO POR SER CROWDTER?: La oportunidad de ayudar a otras personas o empresas que necesitan ayuda con tu opinión y conocimiento, adicionalmente puede obtener dinero o beneficios especiales según sea el caso.
  • ¿QUÉ TIPOS DE PROYECTOS SE MANEJAN?: Para todos los proyectos reciben uno o varios RETOS, la meta es ejecutarlo y seguir las instrucciones que se encuentran enmarcadas en 3 tipos de proyectos:

Descubrir percepciones: Debes observar y analizar el/los retos que te enviaremos, vivirás la experiencia donde la meta es cumplir el reto. Posteriormente aplicarás una evaluación para conocer tus resultados en la experiencia que viviste.

Revelar emociones: Debes observar el/los retos que te enviaremos y nos dirás rápidamente a través de una evaluación la emoción que te genera lo que recibiste o con lo que interactuaste, adicionalmente nos darás la razón objetiva o el porqué de dicha emoción y finalmente debes asociar lo que observaste con algunas características que te listaremos.

Encontrar errores: Debes observar y analizar el/los retos que te enviaremos, vivirás la experiencia y de acuerdo a lo que vas haciendo si detectas un error, deberás reportarlo en nuestra plataforma de bugtracker.

  • ¿CÓMO RECIBO LA CONVOCATORIA?: Podemos enviarte, vía email, SMS o whatsapp mensajes para que puedas evaluar las misiones disponibles y tu decides si la aceptas o no, según la descripción y condiciones. Para aceptar debes registrarte o ser parte de la misión que publicaremos en la sección de convoocatorias.
  • ¿QUÉ ES UN RETO?: Un reto es el conjunto de pasos o descripción de la interacción que debes tener con un producto/contacto digital. La idea es que los ejecutes para que puedas cumplir su objetivo o meta. Después de ejecutar el reto, podrás evaluar tu percepción, revelar cuál fue la emoción generada o encontrar errores.
  • ¿CÓMO REGISTRO MIS OPINIONES Y PERCEPCIONES?: Es muy fácil, después de realizar el reto y vivir la experiencia, recibirás vía digital un link para que puedas contestar una evaluación donde podrás registrar tu opinión y percepción.
  • ¿CUAL ES LA FORMA EN QUE SE CALIFICA DESPUES DE PARTICIPAR EN LA MISIÓN?: El proceso es muy simple, debes cumplir los retos y aplicar las evaluaciones, de acuerdo al tipo de proyecto. Adicionalmente cumplir con los plazos y condiciones definidos en la misión. De acuerdo a los resultados ganas puntos, dinero o productos/servicios, según hayan sido las condiciones en la convocatoria.
  • ¿CÓMO SÉ CUANTOS PARUMA POINTS HE ACUMULADO?: En la sección de tu perfil, cada usuario podrá observar cuantos Paruma Points han ganado. 
  •  ¿QUÉ TIPOS DE CROWDTERS HAY?: 

Cazadores de errores: Tienen el espíritu de un probador y quieren encontrar el mayor número de errores posible.

Exploradores de percepción: Les gusta vivir la experiencia interactuando con un producto digital y desean evaluar y dar su opinión, para apoyar a mejorar el negocio.

  • ¿QUÉ PODEMOS EVALUAR?: 

Podemos evaluar producto digitales (páginas web, APPs, contenido digital que van a ser publicados en emails o redes sociales).

También podemos evaluar productos tangibles como por ejemplo alimentos (nuevas recetas de algún restaurante) o juegos o dispositivos, entre otros.

Para ver más, da clic en el siguiente link: ¿Qué evaluamos?

  • ¿QUÉ ES UNA MISIÓN?: Es un nuevo proyecto disponible para ejecutar, que contiene una descripción con un o varios retos, además de algunas condiciones para poder ser parte de la misión, tales como cumplir un perfil para posteriormente pasar por un proceso de selección y que de esa forma puedas participar.
  • ¿QUÉ PROCESO SE LLEVA A CABO EN UNA CONVOCATORIA?: Nuestros clientes eligen el servicio que requieren, describen cual es el objetivo de su negocio, determinan el segmento de mercado, los plazos para la ejecución del proyecto y con la información de acceso al producto o contacto digital, nosotros realizamos la estrategia de ejecución, publicamos la misión y de esa forma se crea la convocatoria que se publica para que nuestros crowdters determinen si desean participar.
  • ¿CÓMO SE CALIFICA MI PARTICIPACIÓN EN UN RETO O MISIÓN?: Evaluamos tu perfil para ver si cumples con el segmento de mercado solicitado por nuestros clientes, para esto debes tener actualizada la información de tu perfil. Si cumples y de acuerdo al volumen adquirido por nuestros clientes, seleccionamos un grupo de personas que también podrán ser filtradas, de acuerdo a sus reconocimientos, cantidad de proyectos, resultados anteriores, cumplimiento de misiones o características o gustos/hobbies que puedan tener mayor afinidad de acuerdo al proyecto.
  • ¿QUÉ ES UNA PARUMA POINTS?: Es nuestro modelo de retribuir por tu esfuerzo y dedicación en cada proyecto ejecutado. Entonces un un paruma point es la medida que ganarás y con ella podrás redimirlo en productos y servicios que tenemos con aliados o en dinero a través de billeteras digitales o transferencias bancarias. (Dependerá del país la posibilidad de realizar transferencias a bancos)
  • ¿CÓMO REDIMIR MIS PARUMA POINTS?: Ingresa a la plataforma de comunidad a la sección de recompensas y elige el producto, servicio o dinero que quieres redimir.

 

REGISTRO Y CUENTA

  • ¿POR QUÉ SOLICITAN INFORMACIÓN PERSONAL PARA COMPLETAR EL PERFIL?: 

Para las siguientes finalidades:

  1. Uso interno que nos permite analizar perfiles de consumidores.
  2. Con esta información podemos para hacer estudios de mercadeo o investigaciones comerciales o estadísticas de comportamiento.
  3. Para cuando tienes ciertos intereses, podamos ofrecerte, promociones del market place, productos propios o de aliados.
  4. Para que podamos contactarte desde nuestra área de servicio al usuario.
  5. Para ser compartida, circulada, usada, transmitida y transferida por PARUMA S.A.S, filiales y subordinadas para cualquiera de los fines antes previstos, cumpliendo todo aquello según la política de privacidad de los datos.
  6. Para el cumplimiento de cualquier obligación legal a cargo del responsable del tratamiento de la política.
  • ¿QUÉ CONOCIMIENTOS DEBO DE TENER PARA PARTICIPAR EN LOS PROYECTOS?: Normalmente, no es necesario que tengas algún tipo de conocimiento técnico, con tus habilidades podrás explorar, observar, leer y analizar lo que se presenta en el sitio web, App o contenido digital y de esta manera ayudarnos con tu opinión y percepción.

Es posible que se presenten proyectos que si requieran alguna capacidad técnica y por eso hay preguntas en tu perfil sobre tu experiencia técnica.

  • ¿TIENEN ALGUNA POLÍTICA DE PRIVACIDAD?: Si, tenemos una política de privacidad de datos, que puedes revisar y analizar antes de ser parte de nuestra comunidad.

Puede consultar nuestra política de tratamiento en https://crowdters.com/politica-y-privacidad/

  • ¿QUÉ HERRAMIENTAS NECESITO?: 

Normalmente lo básico es:

  1. Smartphone
  2. Otros dispositivos móviles como tabletas o relojes de diferentes marcas y sistemas operativos.
  3. Computador de escritorio o portátil, tipo windows o mac.
  4. No es necesario tener todos estos elementos, con alguno de ellos que tengas y que el proyecto requiera, podrás participar.

 

GANAR PUNTOS Y CANJE

  • ¿CUÁNTOS PUNTOS GANO POR PARTICIPAR?: Cada proyecto puede tener menores o mayores recompensas debido a la dificultad o tipo de misión.
  • ¿HAY ALGÚN LÍMITE DE PUNTOS?: No hay límite de puntos.
  • ¿CUÁNTO TIEMPO DEMORA MI PAGO UNA VEZ QUE SOLICITE EL CANJE POR BILLETERAS/CUENTAS BANCARIAS?: Las solicitudes de canje por se reciben durante la semana y un día a la semana, regularmente los viernes, se realiza la dispersión masiva a todos los solicitantes. Recuerda que es importante mantener el perfil completamente diligenciado y con información verídica.
  • ¿EN COLOMBIA, A CUÁNTO EQUIVALE 1 PUNTO EN DINERO?: En Colombia,1 punto equivale a $1.000 pesos colombianos.
  • ¿EN PUERTO RICO, JAMAICA, COSTA RICA y PANAMÁ, A CUÁNTO EQUIVALE 1 PUNTO EN DINERO?: En estos paises,1 punto equivale a $1 USD (dólar americano).
  • ¿EN MÉXICO, A CUÁNTO EQUIVALE 1 PUNTO EN DINERO?: En México,1 punto equivale a $1 peso mexicano.
  • ¿CÓMO OBTENGO PUNTOS?: 
  1. Participando en grupos de interés
  2. Compartiendo conocimiento
  3. Ejecutando retos y evaluando percepciones y emociones
  4. Encontrando errores
  5. Refiriendo nuevos crowdters
  • ¿CUÁLES SON LOS ALIADOS PARA EL CANJE DE PUNTOS?: 

En Colombia tenemos vigente:

  • TPAGA
  • Cuentas Bancarias y Billeteras digitales
  • Pimientos Pizza
  • Apprecio 
  • En Panamá tenemos vigente:
  • Amazon Gif card
  • Transferencia electrónica

En Puerto Rico y Costa Rica tenemos vigente:

  • Amazon Gif card
  • Paypal 
  • Transferencia electrónica

           En Jamaica tenemos vigente:

  • Amazon Gif card
  • Paypal

Estamos cada día encontrando nuevos aliados que se quieran sumar a nuestro modelo.

  • ¿CÓMO SOLICITO EL CANJE DE MIS PUNTOS?: 

Para canjear tus puntos por favor realice los siguientes pasos:

  1. Por favor ingrese a la plataforma crowdters.com Iniciar Sesión, con con su usuario y contraseña
  2. Seleccione la opción Recompensas
  3. Revisa cuántos puntos tienes
  4. Escoge en que deseas redimir tus puntos (servicios o productos) y selecciona la opción Canjear puntos.
  • ¿CUÁNTOS SON LOS PUNTOS MÍNIMOS QUE DEBO DE TENER PARA HACER UN CANJE?: En cada país hay productos de diferentes valores, regularmente hay disponible productos desde 10 puntos. Es posible que existan por país topes diferentes.

PROYECTOS 

  • ¿CÓMO PUEDO PARTICIPAR?: 
  1. Debes estar registrado en www.crowdters.com
  2. Postularte a las diferentes convocatorias
  3. Si cumples con el perfil requerido te enviaremos las misiones vía e-mail
  4. Ejecutar la misión.
  • ¿POR QUÉ NO HE PODIDO PARTICIPAR EN ALGUNOS DE SUS PROYECTOS?: Pueden ser varias opciones, entre ellas; Porque no cumples con el perfil solicitado por el cliente; por ejemplo: ciudad, edad, estrato socio-económico, intereses, etc. También porque ya se cumplió la cuota de la cantidad de participantes. Te informaremos vía email o chat una vez finalice la convocatoria si quedaste seleccionado.
  • ¿CADA CUANTO ENVÍAN PROYECTOS? ¿O CON QUÉ FRECUENCIA?: No contamos con una frecuencia programada, eso dependerá del volumen de proyectos que sean solicitados por los clientes cada semana. A mayor número de clientes y proyectos, más posibilidades de aumentar la cantidad de misiones lanzadas. También puedes hablar de Paruma para que otras compañías conozcan nuestros servicios y decidan lanzar nuevos proyectos con nosotros, contáctanos con una oportunidad y obtendrás una comisión.

 

  • ¿Cuáles son los términos y condiciones de la plataforma de Crowdters? Si deseas obtener más información sobre los términos y condiciones del uso de nuestra plataforma, te invitamos a consultar los detalles completos en el siguiente enlace: /23-terminos-y-condiciones
  • ¿Qué tan protegidos se encuentran mis datos en la plataforma de Crowdters?  Sí deseas obtener más información de cómo se protejen tus datos en nuestra plataforma, te invitamos a consultar los detalles en el siguiente enlace: /25-politica-de-privacidad-y-proteccion-de-datos

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