Preguntas Frecuentes

¿POR QUÉ REGISTRARTE EN NUESTRA COMUNIDAD?:

Con tus habilidades, conocimientos y criterio puedes opinar y ayudar a los clientes de Paruma.
Puedes ayudar y dar tu opinión en tu tiempo libre.
Mientras te encuentres en una fila o esperando, si lo deseas invierte tu tiempo aplicando una evaluación según tu percepción.
Tu percepción es importante para nosotros y como potencial usuario o consumidor, puedes opinar acerca de un sitio web, un APP o un contenido digital (Post para redes sociales, imagen, carta, valla publicitaria, imagen, entre otros).
Tu opinión es importante, por eso para aplicar la evaluación de percepción, podrás explorar, observar, leer y analizar lo que se presenta en el sitio web, APP o contenido digital.
Ganarás recompensas en puntos que podrás canjear en productos o dinero extra por participar en las misiones.
Además si encuentras errores durante la exploración, podrás reportarlos en nuestra plataforma y ganar dinero adicional, por cada error o recomendación registrada.

PREGUNTAS GENERALES

¿QUÉ OBTENGO POR SER CROWDTER?: La oportunidad de ayudar a otras personas o empresas que necesitan ayuda con tu opinión y conocimiento, adicionalmente puede obtener dinero o beneficios especiales según sea el caso.
¿QUÉ TIPOS DE PROYECTOS SE MANEJAN?: Para todos los proyectos reciben uno o varios RETOS, la meta es ejecutarlo y seguir las instrucciones que se encuentran enmarcadas en 3 tipos de proyectos:
Descubrir percepciones: Debes observar y analizar el/los retos que te enviaremos, vivirás la experiencia donde la meta es cumplir el reto. Posteriormente aplicarás una evaluación para conocer tus resultados en la experiencia que viviste.

Revelar emociones: Debes observar el/los retos que te enviaremos y nos dirás rápidamente a través de una evaluación la emoción que te genera lo que recibiste o con lo que interactuaste, adicionalmente nos darás la razón objetiva o el porqué de dicha emoción y finalmente debes asociar lo que observaste con algunas características que te listaremos.

Encontrar errores: Debes observar y analizar el/los retos que te enviaremos, vivirás la experiencia y de acuerdo a lo que vas haciendo si detectas un error, deberás reportarlo en nuestra plataforma de bugtracker.
¿CÓMO RECIBO LA CONVOCATORIA?: Podemos enviarte, vía email, SMS o whatsapp mensajes para que puedas evaluar las misiones disponibles y tu decides si la aceptas o no, según la descripción y condiciones. Para aceptar debes afiliarte o ser parte de la misión que publicaremos en la sección de misiones.
¿QUÉ ES UN RETO?: Un reto es el conjunto de pasos o descripción de la interacción que debes tener con un producto/contacto digital. La idea es que los ejecutes para que puedas cumplir su objetivo o meta. Después de ejecutar el reto, podrás evaluar tu percepción, revelar cuál fue la emoción generada o encontrar errores.
¿CÓMO REGISTRO MIS OPINIONES Y PERCEPCIONES?: Es muy fácil, después de realizar el reto y vivir la experiencia, recibirás vía digital un link para que puedas contestar una evaluación donde podrás registrar tu opinión y percepción.
¿CUAL ES LA FORMA EN QUE SE CALIFICA DESPUES DE PARTICIPAR EN LA MISIÓN?: El proceso es muy simple, debes cumplir los retos y aplicar las evaluaciones, de acuerdo al tipo de proyecto. Adicionalmente cumplir con los plazos y condiciones definidos en la misión. De acuerdo a los resultados ganas puntos, dinero o productos/servicios, según hayan sido las condiciones en la misión.
¿CÓMO SÉ CUANTOS PARUMA POINTS HE ACUMULADO?: En la sección de tu perfil, cada usuario podrá observar cuantos Paruma Points han ganado.
¿QUÉ TIPOS DE CROWDTERS HAY?:

Cazadores de errores: Tienen el espíritu de un probador y quieren encontrar el mayor número de errores posible.

Exploradores de percepción: Les gusta vivir la experiencia interactuando con un producto digital y desean evaluar y dar su opinión, para apoyar a mejorar el negocio.
¿QUÉ PODEMOS EVALUAR?:

Podemos evaluar producto digitales (páginas web, APPs, contenido digital que van a ser publicados en emails o redes sociales).

También podemos evaluar productos tangibles como por ejemplo alimentos (nuevas recetas de algún restaurante) o juegos o dispositivos, entre otros.

Para ver más, da clic en el siguiente link: ¿Qué evaluamos?
¿QUÉ ES UNA MISIÓN?: Una misión es un nuevo proyecto disponible para ejecutar, que contiene una descripción con un o varios retos, además de algunas condiciones para poder ser parte de la misión, tales como cumplir un perfil para posteriormente pasar por un proceso de selección y que de esa forma puedas participar.
¿QUÉ PROCESO SE LLEVA A CABO EN UNA CONVOCATORIA?: Nuestros clientes eligen el servicio que requieren, describen cual es el objetivo de su negocio, determinan el segmento de mercado, los plazos para la ejecución del proyecto y con la información de acceso al producto o contacto digital, nosotros realizamos la estrategia de ejecución, publicamos la misión y de esa forma se crea la convocatoria que se publica para que nuestros crowdters determinen si desean participar.
¿CÓMO SE CALIFICA MI PARTICIPACIÓN EN UN RETO O MISIÓN?: Evaluamos tu perfil para ver si cumples con el segmento de mercado solicitado por nuestros clientes, para esto debes tener actualizada la información de tu perfil. Si cumples y de acuerdo al volumen adquirido por nuestros clientes, seleccionamos un grupo de personas que también podrán ser filtradas, de acuerdo a sus reconocimientos, cantidad de proyectos, resultados anteriores, cumplimiento de misiones o características o gustos/hobbies que puedan tener mayor afinidad de acuerdo al proyecto.
¿QUÉ ES UNA PARUMA POINTS?: Es nuestro modelo de retribuir por tu esfuerzo y dedicación en cada proyecto ejecutado. Entonces un un paruma point es la medida que ganarás y con ella podrás redimirlo en productos y servicios que tenemos con aliados o en dinero a través de billeteras digitales o transferencias bancarias. (Dependerá del país la posibilidad de realizar transferencias a bancos)
¿CÓMO REDIMIR MIS PARUMA POINTS?: Ingresa a la plataforma de comunidad a la sección de premios y elige el producto, servicio o dinero que quieres redimir.

REGISTRO Y CUENTA

¿POR QUÉ SOLICITAN INFORMACIÓN PERSONAL PARA COMPLETAR EL PERFIL?:
Para las siguientes finalidades:

Uso interno que nos permite analizar perfiles de consumidores.
Con esta información podemos para hacer estudios de mercadeo o investigaciones comerciales o estadísticas de comportamiento.
Para cuando tienes ciertos intereses, podamos ofrecerte, promociones del market place, productos propios o de aliados.
Para que podamos contactarte desde nuestra área de servicio al usuario.
Para ser compartida, circulada, usada, transmitida y transferida por PARUMA S.A.S, filiales y subordinadas para cualquiera de los fines antes previstos, cumpliendo todo aquello según la política de privacidad de los datos.
Para el cumplimiento de cualquier obligación legal a cargo del responsable del tratamiento de la política.

¿QUÉ CONOCIMIENTOS DEBO DE TENER PARA PARTICIPAR EN LOS PROYECTOS?: Normalmente, no es necesario que tengas algún tipo de conocimiento técnico, con tus habilidades podrás explorar, observar, leer y analizar lo que se presenta en el sitio web, app o contenido digital y de esta manera ayudarnos con tu opinión y percepción.
Es posible que se presenten proyectos que si requieran alguna capacidad técnica y por eso hay preguntas en tu perfil sobre tu experiencia técnica.
¿TIENEN ALGUNA POLÍTICA DE PRIVACIDAD?: Si, tenemos una política de privacidad de datos, que puedes revisar y analizar antes de ser parte de nuestra comunidad.

Puede consultar nuestra política de tratamiento en https://crowdters.com/politica-y-privacidad/
¿QUÉ HERRAMIENTAS NECESITO?:

Normalmente lo básico es:

Smartphone
Otros dispositivos móviles como tabletas o relojes de diferentes marcas y sistemas operativos.
Computador de escritorio o portátil, tipo windows o mac.
No es necesario tener todos estos elementos, con alguno de ellos que tengas y que el proyecto requiera, podrás participar.

GANAR PUNTOS Y CANJE

¿CUÁNTOS PUNTOS GANO POR PARTICIPAR?: Cada proyecto puede tener menores o mayores recompensas debido a la dificultad o tipo de misión.
¿HAY ALGÚN LÍMITE DE PUNTOS?: No hay límite de puntos.
¿CUÁNTO TIEMPO DEMORA MI PAGO UNA VEZ QUE SOLICITE EL CANJE POR BILLETERAS/CUENTAS BANCARIAS?: Las solicitudes de canje por se reciben durante la semana y un día a la semana, regularmente los viernes, se realiza la dispersión masiva a todos los solicitantes. Recuerda que es importante mantener el perfil completamente diligenciado y con información verídica.
¿EN COLOMBIA, A CUÁNTO EQUIVALE 1 PUNTO EN DINERO?: En Colombia,1 punto equivale a $1.000 pesos colombianos.
¿EN PUERTO RICO, JAMAICA, COSTA RICA y PANAMÁ, A CUÁNTO EQUIVALE 1 PUNTO EN DINERO?: En estos paises,1 punto equivale a $1 USD (dólar americano).
¿EN MÉXICO, A CUÁNTO EQUIVALE 1 PUNTO EN DINERO?: En México,1 punto equivale a $1 peso mexicano.
¿CÓMO OBTENGO PUNTOS?:

Participando en grupos de interés
Compartiendo conocimiento
Ejecutando retos y evaluando percepciones y emociones
Encontrando errores
Refiriendo nuevos crowdters

¿CUÁLES SON LOS ALIADOS PARA EL CANJE DE PUNTOS?:
En Colombia tenemos vigente:
TPAGA
Cuentas Bancarias y Billeteras digitales
Café de Amalia
Pimientos Pizza
Taxia Life
En México tenemos vigente:
albo
Amazon Gif card
Paypal
En Panamá tenemos vigente:
Zinli
Amazon Gif card
Paypal
En Puerto Rico, Jamaica y Costa Rica tenemos vigente:
Amazon Gif card
Paypal
** Estamos cada día encontrando nuevos aliados que se quieran sumar a nuestro modelo
¿CÓMO SOLICITO EL CANJE DE MIS PUNTOS?:
Para canjear tus puntos por favor realice los siguientes pasos:

Por favor ingrese a la plataforma crowdters.com Iniciar Sesión, con con su usuario y contraseña
Seleccione la opción Premios
Revisa cuántos puntos tienes
Escoge en que deseas redimir tus puntos (servicios o productos) y selecciona la opción Canjear Premio

¿CUÁNTOS SON LOS PUNTOS MÍNIMOS QUE DEBO DE TENER PARA HACER UN CANJE?: En cada país hay productos de diferentes valores, regularmente hay disponible productos desde 10 puntos. Es posible que existan por país topes diferentes.

PROYECTOS

¿CÓMO PUEDO PARTICIPAR?:

Debes estar registrado en www.crowdters.com
Postularte a las diferentes convocatorias
Si cumples con el perfil requerido te enviaremos las misiones vía e-mail
Ejecutar la misión.

¿POR QUÉ NO HE PODIDO PARTICIPAR EN ALGUNOS DE SUS PROYECTOS?: Pueden ser varias opciones, entre ellas; Porque no cumples con el perfil solicitado por el cliente; por ejemplo: ciudad, edad, estrato socio-económico, intereses, etc. También porque ya se cumplió la cuota de la cantidad de participantes. Te informaremos vía email o chat una vez finalice la convocatoria si quedaste seleccionado.
¿CADA CUANTO ENVÍAN PROYECTOS? ¿O CON QUÉ FRECUENCIA?: No contamos con una frecuencia programada, eso dependerá del volumen de proyectos que sean solicitados por los clientes cada semana. A mayor número de clientes y proyectos, más posibilidades de aumentar la cantidad de misiones lanzadas. También puedes hablar de Paruma para que otras compañías conozcan nuestros servicios y decidan lanzar nuevos proyectos con nosotros, contáctanos con una oportunidad y obtendrás una comisión.